Avatar-Praxis und Vor-Anamnese-Chatbot bei Gerlach & Kollegen

KI-generiertes Bild

Der Personalmangel, vor allem im ärztlichen und pflegerischen Bereich, ist bereits seit einigen Jahren spürbar und wird in absehbarer Zeit nicht ausgeglichen werden können. Insbesondere im ländlichen Raum kommt es zu Engpässen in der hausärztlichen Versorgung.

Die Hausarztpraxis Gerlach & Kollegen arbeitet bereits heute am Aufbau einer „Avatar-Praxis“, um den Betrieb durch Automatisierung und Telemedizin zu entlasten.

Im Rahmen des Europäischen Digitalen Innovationszentrums CITAH wurde eine Prozessanalyse mit anschließender Beratung durchgeführt. Hierzu wurden die zentralen Abläufe innerhalb der Praxis untersucht und verfügbare digitale Tools sowie telemedizinische Ansätze und Geräte gescreent. Darauf basierend wurden Optimierungsvorschläge erarbeitet. Zudem entstand ein Konzept für einen digitalen Chatbot zur Vor-Anamnese, das auch  getestet wurde.